Δωρεάν αναμένεται να είναι οι μετακινήσεις στο Μετρό Θεσσαλονίκης για όλους τους επιβάτες την πρώτη τουλάχιστον εβδομάδα λειτουργίας του, ύστερα από υπόδειξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σύμφωνα με τον υφυπουργό Μεταφορών και Υποδομών Νίκο Ταχιάο, αυτό θα γίνει για να εξοικειωθούν οι Θεσσαλονικείς με το νέο μέσο σταθερής τροχιάς στο οποίο αυτές τις μέρες πραγματοποιούνται τα τελευταία δοκιμαστικά δρομολόγια.
Σύμφωνα με το σχεδιασμό, θα μετακινούνται καθημερινά 300.000 επιβάτες, 18.000 ανά ώρα και ανά κατεύθυνση, ενώ αυτό το διάστημα τοποθετούνται στους τοίχους των σταθμών αρχαιολογικά ευρήματα τα οποία βρέθηκαν κατά την κατασκευή του έργου.
Όσον αφορά τα ζητήματα ασφαλείας, ο υφυπουργός διαβεβαίωσε πως «δεν θα αναλαμβάναμε ποτέ την ευθύνη να βάζαμε κόσμο μέσα στο μετρό, αν νιώθαμε ότι δεν μπορούμε να παράσχουμε ασφάλεια. Αυτό κάναμε μέσα από τις πιστοποιήσεις γερμανικού οίκου».
Σύμφωνα με τον μέχρι τώρα σχεδιασμό ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης θα εγκαινιάσει το έργο στις 30 Νοεμβρίου, ενώ η υπουργός Πολιτισμού Λίνα Μενδώνη θα αποκαλύψει στο κοινό τα αρχαία του σταθμού Βενιζέλου.